DB3202/T 1006-2019 社区综合服务管理平台服务规范

ICS03.080

A12

DB3202

无锡市地方标准

DB3202/T1006—2019

社区综合服务管理平台服务规范

2019-12-23发布2019-12-25实施

无锡市市场监督管理局发布

DB3202/T1006—2019

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4服务提供..........................................................................1

5服务保障..........................................................................2

6服务监督、评价与改进..............................................................4

附录A（资料性附录）综合服务内容....................................................5

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DB3202/T1006—2019

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由无锡市民政局提出并归口。

本标准起草单位：无锡市民政局、无锡市新吴区社会工作协会。

本标准主要起草人：徐艳萍、苏军、是炜云、孙明、周月华、桑梅、王文进、骆晨阳、荣婕、

华铃铃。

2

DB3202/T1006—2019

社区综合服务管理平台服务规范

1范围

本标准规定了社区综合服务平台服务提供、服务保障和服务监督、评价与改进。

本标准适用于社区综合服务平台（以下简称平台）。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则

MZ/T053社区公共服务综合信息平台基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社区community

居住在一定地域内的人们所组成的多种关系的社会关系的生活共同体。

3.2

社区综合服务communityIntegratedservice

在社区组织面向居民、辖区单位，提供公共服务和其它物质、文化生活等综合服务。

3.3

社区工作者communityworker

以从事社区公共服务管理和社区服务项目管理为职业的、具有基本的社区工作专业知识的工作者。

3.4

社区综合服务平台integratedcommunityserviceplatform

为城乡社区居民、辖区单位提供综合服务的平台。

4服务提供

4.1服务功能

平台应能提供下列社区服务：