DB3203/T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范
DB3203/T 1057-2024 Burial service complaint handling specification
基本信息
发布历史
-
2024年07月
研制信息
- 起草单位：
- 徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司。
- 起草人：
- 郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋。
- 出版信息：
- 页数：11页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.080.30
CCSA12
3203
徐州市地方标准
DB3203/T1057—2024
殡葬服务投诉处理规范
Specificationoffuneralandintermentsercicecomplainthanding
2024-07-31发布2024-09-01实施
徐州市市场监督管理局发布
DB3203/T1057—2024
目次
前言................................................................................II
1范围..............................................................................1
2规范性引用文件....................................................................1
3术语和定义........................................................................1
4机构要求..........................................................................1
5人员要求..........................................................................1
6服务要求及流程....................................................................2
7档案管理..........................................................................4
8评价与改进........................................................................4
附录A（资料性）投诉处理工作流程图..................................................5
附录B（资料性）投诉处理登记表......................................................6
参考文献.............................................................................7
I
DB3203/T1057—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由徐州市民政局提出并归口。
本文件起草单位：徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司。
本文件主要起草人：郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋。
II
DB3203/T1057—2024
定制服务
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