适用范围：本文件规定了物流配送服务的术语和定义、基本要求、设施设备要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、风险控制、投诉处理、服务量化指标。本文件适用于提供普通货物物流配送服务的组织以及相关主体，从事其它配送物流服务的组织可参考执行，危险化学品物流配送服务不适用本文件。

适用范围：本文件规定了"机构+社区"托养服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务评价与改进等要求。本文件适用于机构养老服务组织以社区日间照料中心、社区居家养老服务中心/站、社区老年人助餐服务点为载体，为社区老年人提供的托养服务。

适用范围：本文件规定了社区文化活动服务的一般要求、活动分类、内容与要求、组织实施、考核与评价等内容。本文件适用于物业服务组织面向业主/使用人所开展的各类社区文化活动。

适用范围：本文件规定了产业园区物业服务基本要求、综合服务、房屋本体与共用设施设备管理服务、秩序维护服务、环境维护服务及服务质量评价与改进。

适用范围：本文件规定了产业园区物业消防管理的术语和定义、基本要求、消防安全服务、质量评价与改进。本文件适用于产业园区物业消防管理。

适用范围：本文件规定了物业绿化养护的术语和定义、管理要求、作业要求、服务质量、检查与评价等内容。本文件适用于物业服务组织开展的绿化养护活动。其他绿化养护活动可参照使用。

适用范围：本文件规定了物业管理中会务服务的基本原则、资源管理、标准化建设、服务提供、服务质量的评价与改进等要求。本文件适用于物业服务组织提供的会务服务。

适用范围：本标准规定了养老机构医疗护理服务的基本要求、人员要求、设施、设备要求、服务内容与要求、应急服务等。 本标准适用养老机构内设医务室开展的医疗护理服务，设有护理站的养老机构可参考使用。

适用范围：本标准适用于新建、改（扩）建、已建养老机构设施、设备及用品的配置管理

适用范围：本标准适用于各类型养老机构所提供的心理与精神支持服务

适用范围：本标准适用于养老机构的老年人入住管理

适用范围：本标准适用于家政服务组织对投诉的处理

适用范围：本标准适用于陕西省农民教育培训机构的建设和管理

适用范围：本标准适用于农村人居环境村容村貌的治理

适用范围：本标准规定了旅游饭店的服务质量总体要求 客房清洁、领班查房、退房查房、对客服务应急措施等要求。本标准适用于旅游饭店的客房服务

适用范围：本标准规定了实景演出的总则、安全管理机构及职责、安全记录档案、安全教育培训、安全经营投 入、隐患排查和治理、危险源辨识和监控、职业健康管理、应急救援、事故报告及调查、评估与改进等 内容和要求。 本标准适用于实景演出场所的安全与应急事项的基础管理工作

适用范围：本标准规定了实景演出应急预案的基本要求，给出了可能发生的典型突发事件的类型及应对要点和 方法。 本标准适用于实景演出场所演出中突发事件的应急处置和预案编制

适用范围：本标准规定了实景演出服务人员、停车场、观众进退场、演出现场、退票、环境卫生、医疗救助、 消防安全、设备设施安全、安全标志和劝阻标志等方面的安全要求。 本标准适用于实景演出运营服务的相关安全要求。

适用范围：本标准规定了汽车售后服务的基本要求、汽车维修服务、紧急维修救援服务、服务质量管理、服务 质量控制、服务投诉处理。 本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车售后服务企业

适用范围：本标准规定了产后母婴护理服务机构的术语及定义，经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务 内容、卫生消毒及安全、服务监督检查等要求。 本标准适用于各类开展母婴护理、康复与保健服务的产后母婴护理服务机构