适用范围：主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 一般试验条件5 试验设备6 试验步骤7 稳定性分级

适用范围：主要技术内容:5服务提供接待应至少能提供电商平台通讯软件和电话两种方式接待需要服务的顾客。服务人员应使用礼貌用语，耐心听取顾客反映的情况，并予以记录。对顾客提出的售后服务需求，应立即给予确切答复，无法立即答复的，应告知顾客答复时效，答复时效宜在24小时内。服务应在提供售后服务前进行初检，进一步确定是否属于质量保障范围。初检的项目包括但不限于：——安装环境；——使用方法；——宠物情况；——产品问题。应在初检后为顾客制定售后服务方案，征得顾客同意后进行售后服务工作，其中对超过质量保障范围的服务应在服务实施前告知收费项目，出示收费标准并进行报价。应按售后服务方案提供相应售后服务，服务内容包括但不限于：——维修；——更换；——补发零配件；——现金赔付。应在售后服务完成后，请顾客对售后服务结果进行确认，并将顾客确认结果进行记录。档案应清晰、明确地记录每一次售后服务的顾客信息、产品信息、服务信息，并至少保存三年。顾客信息应至少包括顾客名称、宠物情况、联系方式。产品信息应至少包括产品名称、规格、型号、生产批号。服务信息应至少包括服务提供日期、提供服务人员、服务措施描述、售后问题描述、售后物料清单、费用信息（如有）。应对顾客信息负有保密义务，未经顾客同意，不应泄露顾客信息

适用范围：范围:本文件适用于家用及类似用途储物房生产及检验; 主要技术内容:本文件规定了家用及类似用途储物房的术语和定义、产品型式、基本要求、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存的内容

适用范围：范围:本文件适用于收纳用箱、柜的生产、检验活动; 主要技术内容:本文件规定了收纳用箱、柜生产的术语和定义、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输及贮存

适用范围：主要技术内容:本文件规定了沙发扪皮工职业技能标准的术语和定义、基本要求、职业道德、基础知识、职业技能等级要求、培训要求以及评价鉴定要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了沙发钉架工职业技能标准的术语和定义、基本要求、职业道德、基础知识、职业技能等级要求、培训要求以及评价鉴定要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了沙发裁缝工职业技能标准的术语和定义、基本要求、职业道德、基础知识、职业技能等级要求、培训要求以及评价鉴定要求

适用范围：本文件规定了餐桌餐椅的分类、要求、检验规则、标志、使用说明、包装、运输和贮存，描述了试验方法。 本文件适用于室内就餐使用的独立的、可移动的餐桌和餐椅（包括凳子)的设计、生产、销售服务及检验检测等质量管控。本文件不适用于连体餐桌椅、儿童用餐桌餐椅。

适用范围：本文件描述了桌类家具强度和耐久性的试验方法。 本文件适用于桌类家具力学性能的检验检测及评定。 本文件不适用于婴幼儿护理台。

适用范围：本文件规定了木家具的要求、检验规则及标志、使用说明、包装、运输和贮存等，描述了相应的试验方法，界定了术语和定义，给出了分类。 本文件适用于木家具的设计、生产、销售服务及检验检测等质量管控。

适用范围：本文件规定了金属家具的分类、要求、检验规则及标志、使用说明、包装、贮存和运输等，描述了相应的试验方法。 本文件适用于金属家具的设计、生产、销售服务及检验检测等通用质量管控。

适用范围：本文件规定了家具生产企业温室气体排放量的核算边界、计量与监检测要求、数据质量管理、报告内容和格式，描述了核算步骤与核算方法。 本文件适用于家具生产企业温室气体排放量的核算和报告。

适用范围：范围:本文件适用于企业采用刷涂、喷涂、辊涂等施工工艺进行水性木器涂料涂装方法，其他场景施工工艺方法可参考执行; 主要技术内容:本文件规定了家具表面涂覆水性木器涂料施工的术语和定义、总则、基材及常用施工方式、施工工艺、环境污染控制

适用范围：主要技术内容:本文件规定了多功能电动餐桌的术语和定义、产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输与贮存和使用说明。本文件适用于单相器具额定电压不超过250 V，其他器具额定电压不超过480 V的多功能电动餐桌的生产、检验和使用

适用范围：主要技术内容:人体工学护腰坐姿椅的产品结构技术要求、试验方法、检验规则、标志、使用说明书、包装、运输和贮存

适用范围：本文件描述了家具表面漆膜耐划痕测定的方法。 本文件适用于所有经涂饰处理的家具固化表面，且在未使用过的家具或试验样板表面上进行的试验。 本文件不适用于皮革和纺织品表面。

适用范围：范围:本文件规定了家居用缓冲型暗铰链产品质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分和产品质量分级。 本文件适用于家居用缓冲型暗铰链产品质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价以及相关认证或评价时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照本文件; 主要技术内容:本文件规定了家居用缓冲型暗铰链产品质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分和产品质量分级。本文件适用于家居用缓冲型暗铰链产品质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价以及相关认证或评价时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照本文件

适用范围：范围:本文件规定了家居用缓冲型抽屉导轨产品质量及企业标准水平基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分和产品质量分级。 本文件适用于家居用缓冲型抽屉导轨产品质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价以及相关认证或评价时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照本文件; 主要技术内容:本文件规定了家居用缓冲型抽屉导轨产品质量及企业标准水平基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分和产品质量分级。本文件适用于家居用缓冲型抽屉导轨产品质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评价以及相关认证或评价时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照本文件

适用范围：范围:本文件规定了沙发绿色设计产品的术语和定义、评价指要求、产品生命周期评价及报告编制方法、评价方法。本文件适用于软体家具中沙发绿色设计产品的评价; 主要技术内容:根据GB/T32161《生态设计产品评价通则》及有关要求，沙发的评价指标从产品全生命周期中对资源和能源的消耗、对生态环境和人体健康影响的角度进行选取，包括资源属性、能源属性、环境属性、产品属性指标，按照全生命周期的理念，在产品设计开发阶段系统考虑原材料选用、生产、销售、使用、回收、处理等各个环节对资源环境造成的影响，力求产品在全生命周期中最大限度降低资源消耗、尽可能少用或不用含有害物质的原材料，减少污染物产生和排放，从而实现环保的目的。评价指标设计主要考虑以现执行的国家标准、行业标准为判定依据，根据产品和行业特点，以评价筛选生态设计产品为目的，在测试及征询行业专家、生产厂商意见的基础上，科学、合理地确定指标基准值

适用范围：主要技术内容:本标准规定了名家具星级产品评价的术语和定义、产品分类、通用指标要求、特征指标要求、抽样要求、星级产品评价等内容。旨在通过对家具产品进行全面性的质量评价，并依据产品功能分类，对绿色家具、智能家具、定制家具、适老家具、儿童家具、户外家具的特征指标进行针对性的评价，为采购或消费决策提供科学、客观、公正的参考。本标准适用于名家具星级产品评价