T/HHPA 001-2022 婴幼儿成长驿站管理规范

ICS03.080.01

中国标准文献分类号：S9490HHPA

团体标准

T/HHPA001—2022

婴幼儿成长驿站管理规范

ChildCareCenterManagementSpecification

2022-4-18月发布2022-5-01实施

杭州市健康促进协会发布

T/HHPA001—2022

目录

前  言.................................................................................................................................................................2

1范围.....................................................................................................................................................................3

2规范性引用文件.................................................................................................................................................3

3术语和定义.........................................................................................................................................................3

4基本原则.............................................................................................................................................................4

4.1坚持因地制宜.............................................................................................................................................4

4.2坚持属地管理.............................................................................................................................................4

4.3坚持社会参与.............................................................................................................................................4

5场地建设.............................................................................................................................................................4

5.1选址要求.....................................................................................................................................................4

5.2功能设计.....................................................................................................................................................4

6设施设备.............................................................................................................................................................4

7管理要求.............................................................................................................................................................5

7.1制度建设.....................................................................................................................................................5

7.2标志管理.....................................................................................................................................................5

7.3人员管理.....................................................................................................................................................5

7.4卫生管理.....................................................................................................................................................6

7.5安全管理.....................................................................................................................................................6

7.6应急管理.....................................................................................................................................................6

7.7信息管理.....................................................................................................................................................6

8服务提供.............................................................................................................................................................7

8.1亲子互动及陪伴活动.................................................................................................................................7

8.2养育指导.....................................................................................................................................................7

8.3临时托管.....................................................................................................................................................7

9评价与改进.........................................................................................................................................................7

9.1第三方运营机构质量监控.........................................................................................................................7

9.2申请、验收及登记.....................................................................................................................................7

9.3监督指导.....................................................................................................................................................8

9.4满意度测评.................................................................................................................................................8

9.5服务改进.....................................................................................................................................................8

9.6降级及退出机制.........................................................................................................................................8

参考文献...........................................................................................................................................................9

附录A（规范性）婴幼儿成长驿站标志...............................................................................................10

附录B（规范性）杭州市婴幼儿成长驿站建设标准..........................................................................11

附录C（规范性）杭州市婴幼儿成长驿站验收登记申请表..............................................................13

附录D（资料性）杭州市婴幼儿成长驿站家长满意度问卷调查表..................................................14

附录E（规范性）杭州市婴幼儿成长驿站工作手册..........................................................................15

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T/HHPA001—2022

前  言

为加快推进杭州市3岁以下婴幼儿照护服务工作，完善以家庭为基础、社区为依托、机构为补充的

婴幼儿照护服务体系，切实改善婴幼儿养育照护的社区支持环境，探索多元化的婴幼儿照护服务体系，

特制定本管理规范。

本文件依据GB/T1.1—2020标准的规则起草。

本文件由杭州市妇女儿童健康服务中心、杭州市拱墅区妇幼计划生育服务中心提出。

本文件由杭州市健康促进协会发布。

本文件主要起草单位杭州市妇女儿童健康服务中心、杭州市拱墅区妇幼保健计划生育服务中心、浙

江绿城育华教育科技有限公司。

本文件起草人：陈建芬、徐红、杨震、郭巧珍、蔡樟清、贺闪、黄雅洁、杜曼曼、余长青、张

纯、何雪梅、陶蓓、吕志琴、潘层林、顾俊楠、冯宇、罗盼。

本文件由杭州市妇女儿童健康服务中心归口管理。

2

T/HHPA001—2022

婴幼儿成长驿站管理规范

1范围

本文件规定了婴幼儿成长驿站的术语与定义、基本原则、场地建设、设施设备、管理要求、服

务提供、评价与改进等。

本文件适用于婴幼儿成长驿站建设、管理与评价。

2规范性引用文件

下列本文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用

于本文件。

GB6675玩具安全标准

GB18883室内空气质量标准

JGJ39托儿所、幼儿园建筑设计规范

DB33/T2082幼托机构消毒卫生规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

婴幼儿成长驿站

婴幼儿成长驿站（以下简称成长驿站）是依托社区（村）既有的邻里服务、医疗卫生、文化休闲等

设施资源建立，以专属或共享固定室内场地的方式，向3岁以下的婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲子

游戏陪伴、儿童健康管理等内容的服务场所。

3.2

婴幼儿养育照护

一个由照护者创造的环境，旨在确保儿童身体健康饮食营养保护他们免受威胁，并通过互动给予情

感上的支持和响应，为他们提供早期学习的机会。

3.3

回应性照护

回应性照护是提供满足婴幼儿生理和心理需求的积极照护实践。其核心是在日常生活中观察并敏感

了解婴幼儿动作、声音、表情和口头请求的需求，并及时给予积极恰当的回应。回应性的养育方式应贯

穿于日常生活的所有活动中，包括日常的基本照护、喂养、交流和游戏中。

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T/HHPA001—2022

4基本原则

4.1坚持因地制宜

充分利用当地资源，结合社区（村）公共服务功能，综合考虑场所面积、服务人流量、逗留情况

等因素，因地制宜建设不同水平、特色鲜明的婴幼儿成长驿站。

4.2坚持属地管理

按照属地管理原则，加强规划统筹、宣传推广、管理维护和投入保障，以公益性、普惠性服务为主

体，支持开展有益于婴幼儿身心发展和有益于提升家长照护技能的各类活动，不断完善服务功能，最大

限度发挥婴幼儿成长驿站的作用。

4.3坚持社会参与

鼓励社会组织和企业参与，运用项目合作、购买服务等方式，使婴幼儿成长驿站日常运行更为有序，

服务内容更趋多元。

5场地建设

5.1选址要求

5.1.1成长驿站的场所设置应为应各区、县（市）的社区自有场地或租赁场地，确保场地使用的持续

及稳定。

5.1.2成长驿站的场地选址以保障安全为先，宜首选一层，实在有困难的可以选择二楼，三层及以上

不能作为驿站的服务场所。

5.1.3选址应远离各种污染源和不安全环境。

5.1.4基础型专属或共享室内面积不少于30平方米，示范型专属或共享室内面