DB37/T 3698.7-2020 放心消费示范单位创建指南 第7部分：乡村

ICS03.080

A12

DB37

山东省地方标准

DB37/T3698.7—2020

放心消费示范单位创建指南第7部分：乡

村

2020-08-20发布2020-09-20实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T3698.7—2020

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4创建内容..........................................................................1

5创建要求..........................................................................1

5.1基本要求......................................................................1

5.2创建标准......................................................................1

6创建程序..........................................................................4

6.1参与创建......................................................................4

6.2自我评价......................................................................4

6.3第三方评价....................................................................4

6.4评估公示......................................................................4

附录A（资料性附录）消费维权站（点）工作职责........................................5

参考文献.............................................................................7

I

DB37/T3698.7—2020

前言

《放心消费示范单位创建指南》由创建通则和分领域创建细则组成，本部分为第7部分：乡村。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由山东省市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本部分起草单位：山东省标准化研究院、山东省消费者协会。

本部分主要起草人：王云鹏、岳睿、赵振、岳静宜、米礼梅。

II

DB37/T3698.7—2020

放心消费示范单位创建指南第7部分：乡村

1范围

本部分规定了放心消费示范乡村的创建内容、创建要求、创建程序等。

本部分适用于指导放心消费示范乡村的创建工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB37/T3698.1—2019放心消费示范单位创建指南第1部分：通则

3术语和定义

DB37/T3698.1—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

乡村放心消费

以提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目的，经营者和管理者（从事商品经营或

者营利性服务的法人、其他经济组织和个人）在乡镇（街道）、村（社区）区域内通过消费环境的建设

和管理，用优质的商品和服务来满足消费者安全、舒心和满意等需求的行为和过程。

注：本标准中乡镇（街道）、村（社区）仅指非城市区划中的农村区域。

4创建内容

4.1放心消费经营者从商品质量、交易行为、交易价格、经营场所、管理服务、售后服务、投诉处理

等七个方面进行创建。

4.2乡镇（街道）、村（社区）管理者应在组织、制度、人员、基础环境、文化环境、安全、宣传、

教育、监督等九个方面为放心消费环境创建提供保障。

5创建要求

5.1基本要求

参与放心消费示范单位创建的经营者应符合DB37/T3698.1—2019中规定的基本条件。

5.2创建标准

5.2.1除对照DB37/T3698.1—2019表1中规定的创建标准外，经营者还应结合自身情况对照下列创

建标准（见表1），开展日常创建活动。

1

DB37/T3698.7—2020

表1放心消费经营者创建标准

序号创建内容具体要求

遵守商品质量承诺制度、进货查验制度、不合格商品退市制度。经营食品类商品的经营者应落实索

1要证票制度，采购塑料购物袋应向生产厂家、批发商索取证照手续。塑料袋经营者应建立进销货台

账并保留进货凭证

2食品和药品的经营者应落实生产、加工、流通、销售全过程的质量安全追溯体系

商品质量

3农特产品源头可溯，乡镇（街道）、村（社区）区域内销售的特色产品供货来源渠道合规

所销售的食品药品、家电、日用化工、五金电料等村（居）民日常消费品和种子、化肥、农药、渔

4

兽药、农膜等农资产品应标注有商品名称、厂名、厂址、成分、生产日期、批号，保质期等信息

5不销售假冒伪劣、变质、失效、超期、“三无”产品，以及国家规定不允许上市交易的商