DB34/T 3900-2021 员工制家政企业管理规范

ICS03.080.30

CCSA12

34

安徽省地方标准

DB34/T3900—2021

员工制家政企业管理规范

Staffsystemhousekeepingenterprisemanagementstandard

2021-06-08发布2021-07-08实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3900—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省大海家政保洁服务有限公司提出。

本文件由安徽省商务厅归口。

本文件起草单位：安徽省大海家政保洁服务有限公司、阜阳颍嫂家政服务有限公司、毫州市谯城区

正大职业培训学校、芜湖大海家政服务有限公司、安徽省质量和标准化研究院、六安市质量和标准化研

究所、合肥市万家家庭服务公司、安徽家仕优护家政服务有限公司、安徽靓妈家庭服务有限公司。

本文件主要起草人：吴海峰、李玉婷、石微微、唐洁、王昌金、窦高萍、周宗菊、陈正燕、纵诚、

姜东林。

I

DB34/T3900—2021

员工制家政企业管理规范

1范围

本文件规定了家政企业员工制管理工作的基本要求、管理模式、培训内容、业务要求、服务管理监

督与改进措施和客户关系管理。

本文件适用于采取员工制管理范围的企业。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。