• DB31/T 1135-2019 健康旅游服务基地建设运营管理规范 现行
    译:DB31/T 1135-2019 Health tourism service base construction and operation management standard
    适用范围:本标准规定了健康旅游服务基地的基本要求,医疗旅游服务基地核心区和辅助区要求、康养旅游服务基地核心区和辅助区要求,服务、旅游产品和线路、人员、卫生和安全、信息和导览要求。本标准适用于在上海市行政区域内的健康旅游服务基地。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.200娱乐、旅游 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2019-02-01 | 实施时间: 2019-06-01
  • DB31/T 1126-2019 红色旅游基地服务质量要求 现行
    译:DB31/T 1126-2019 Requirements on service quality of revolutionary historical base
    适用范围:本标准规定了红色旅游基地的总则、设施要求、展陈要求、服务要求、配套要求、卫生安全要求和管理要求。 本标准适用于上海市行政区域内的红色旅游基地。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2019-01-09 | 实施时间: 2019-05-01
  • DB31/T 378-2018 旅馆服务质量要求 废止
    译:DB31/T 378-2018 Requirements on quality of hotel service
    适用范围:本标准规定了旅馆服务的基本要求、服务要求、安全要求、卫生要求、环境要求、从业人员要求、管理要求。本标准适用于在上海市行政区域内的旅馆。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.200娱乐、旅游 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-12-25 | 实施时间: 2019-04-01
  • DB31/T 477-2018 旅行社服务质量要求及等级划分 现行
    译:DB31/T 477-2018 Travel agency service quality requirements and classification levels
    适用范围:本标准规定了旅行社服务质量要求、等级划分和等级评定。本标准适用于上海市行政区域内依据《旅行社条例》设立的旅行社。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-12-25 | 实施时间: 2019-04-01
  • DB31/T 1117-2018 宝玉石追溯体系服务规范 废止
    译:DB31/T 1117-2018 Specification for gem and jade traceability system
    适用范围:本标准规定了宝玉石追溯体系服务提供单位要求、服务条件、服务提供要求等方面内容。本标准适用于上海市从事宝玉石追溯体系提供服务的相关企事业单位。本标准不适用于人工珠宝玉石的追溯体系服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-11-17 | 实施时间: 2018-12-01
  • DB31/T 1113-2018 政务服务“一网通办” 业务规范 现行
    译:DB31/T 1113-2018 DB31/T 1113-2018 Government service "One-stop service" business specification for internet-based services
    适用范围:本标准规定了政务服务“一网通办”的基本要求、事项管理、流程优化、数据交换与共享、业务办理、服务渠道、信息公开、评价与改进的要求。 本标准适用于上海市各级公共管理和服务机构开展的政务服务活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇) 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-11-07 | 实施时间: 2018-12-01
  • DB31/T 636.1-2018 会议经营与服务规范 第1部分:会议服务机构等级划分与评定 现行
    译:DB31/T 636.1-2018 Meetings Operations and Service Standards Part 1: Classification and Evaluation of Conference Service Organizations' Levels
    适用范围:DB31/T 636的本部分规定了会议服务机构等级的划分及依据、基本要求、条件和等级评定。本部分适用于上海市行政区域内的会议服务机构。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-09-30 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 1111-2018 采摘体验基地旅游服务规范 现行
    译:DB31/T 1111-2018 Tourism service specification of the picking-related experience base
    适用范围:本标准规定了采摘体验基地的旅游服务总则、服务基础要求、服务提供要求和服务保障要求。本标准适用于上海市行政区域内的采摘体验基地旅游服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-09-30 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 774-2018 机动车辆保险理赔(物损)服务规范 废止
    译:DB31/T 774-2018 Motor vehicle insurance compensation (property damage) service specification
    适用范围:本标准规定了机动车辆保险理赔(物损)服务的服务基本条件、服务提供过程和服务质量监督与评价。 本标准适用于上海市行政区域内经营机动车辆保险业务的保险公司对其所承保的机动车辆,在上海市行政区域内发生并提出索赔的保险事故提供的机动车辆保险理赔(物损)服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-07-23 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 1097-2018 行政审批中介服务指南编制指引 现行
    译:DB31/T 1097-2018 Administrative examination and approval intermediary service guideline preparation instructions
    适用范围:本标准规定了行政审批中介服务指南的结构与要素设置、要素编写、格式编排的基本要求。 本标准适用于上海市行政审批中介服务指南的编制。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.160法律、行政管理 【中国标准分类号(CCS)】 :A13文件格式
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-07-23 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 467-2018 社区事务受理服务中心建设和服务规范 现行
    译:DB31/T 467-2018 Community Affairs Acceptance Service Center Construction and Service Specification
    适用范围:本标准规定了社区事务受理服务中心(简称“受理中心”)的基本要求,以及服务组织、视觉识别系统、场所及设施设备、信息化、服务、管理、安全、分析与评价、持续改进的要求。 本标准适用于上海市行政区域内社区事务受理服务中心的建设和服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-07-23 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 568-2018 人身保险业窗口服务规范 废止
    译:DB31/T 568-2018 Specifications for life insurance customer services
    适用范围:本标准规定了人身保险业窗口服务在服务基本条件、服务提供过程和服务质量监督和评价方面的要求。 本标准适用于上海市行政区域内的商业人身保险公司提供的人身保险窗口服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-07-23 | 实施时间: 2018-11-01
  • DB31/T 299-2018 乡村民宿服务质量要求 现行
    译:DB31/T 299-2018 Quality requirements of rural homestay
    适用范围:本标准规定了乡村民宿所涉及的经营场地、住宿、服务、餐饮、交通、信息、卫生和环境、安全、特色以及综合管理要求。 本标准适用于在上海市行政区域内经营的乡村民宿。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-06-22 | 实施时间: 2018-10-01
  • DB31/T 1087-2018 民事法律援助服务规范 废止
    译:DB31/T 1087-2018 Service standards on civil legal aid
    适用范围:本标准规定了上海市民事法律援助服务基本要求、服务要求、服务程序、评价与改进。 本标准适用于上海市法律援助机构开展的民事法律援助服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :暂无 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-05-21 | 实施时间: 2018-08-01
  • DB31/T 392-2018 工业旅游景点服务质量要求 现行
    译:DB31/T 392-2018 The requirements for the service quality of industrial tourism attractions
    适用范围:本标准规定了工业旅游景点服务质量的服务产品设计、游览服务、信息服务、旅游设施、基础环境、综合管理等具体要求。 本标准适用于上海市行政区域内的工业旅游景点。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-02-12 | 实施时间: 2018-04-01
  • DB31/T 1084-2018 燃气服务质量规范 废止
    译:DB31/T 1084-2018 Gas service quality specifications
    适用范围:本标准规定了燃气服务的基本要求、管道燃气供应服务、瓶装燃气供应服务、车用燃气供应服务、燃气器具销售与安装维修服务和评价体系等内容。本标准适用于本市范围内燃气经营企业和燃气器具经营企业提供的各项服务行为及对燃气服务质量的评价。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2018-02-05 | 实施时间: 2018-04-01
  • DB31/T 1074-2017 酒吧经营管理服务规范 现行
    译:DB31/T 1074-2017 Bar management and service standards
    适用范围:本标准规定了酒吧经营的资质要求、诚信要求、环境设施要求、人员要求、服务提供及评价与改进。本标准适用于上海市注册酒吧(以下简称“酒吧”)的经营管理和服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2017-11-23 | 实施时间: 2018-03-07
  • DB31/T 1073-2017 特色乡村旅游园区(村)服务质量导则 废止
    译:DB31/T 1073-2017 The Quality Guidelines for Characteristic Rural Tourism Parks (Villages)
    适用范围:本标准规定了特色乡村旅游园区(村)的基本要求,特色乡村旅游产品、餐饮、住宿、交通、购物、信息与导览、卫生、安全和综合管理的要求。 本标准适用于上海市特色乡村旅游园区(村)。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2017-11-23 | 实施时间: 2018-03-01
  • DB31/T 1069-2017 经营性帐篷露营地建设与服务规范 现行
    译:DB31/T 1069-2017 Operational Tent Campground Construction and Service Specification
    适用范围:本标准规定了经营性帐篷露营地的基本条件、营地建设、营地服务、配套服务和综合管理等具体要求。 本标准适用于上海市行政区域内的经营性帐篷露营地(以下简称营地),其他有关类型营地参照本标准执行。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2017-10-11 | 实施时间: 2018-01-01
  • DB31/T 1066-2017 四值图像电子文档压缩算法 废止
    译:DB31/T 1066-2017 Four-value image electronic document compression algorithm
    适用范围:本标准规定了四值图像电子文档(以下简称四值图像)压缩的标准流程、技术要求和应用等。 本标准适用于上海市电子政务与电子商务的四值电子文档的产生与存档。
    【国际标准分类号(ICS)】 :37.080文献成像象技术 【中国标准分类号(CCS)】 :A14图书馆、档案、文献与情报工作
    发布单位或类别:(CN-DB31)上海市地方标准 | 发布时间: 2017-09-04 | 实施时间: 2018-01-01