• GB/T 38159-2019 重要产品追溯 追溯体系通用要求 现行
    译:GB/T 38159-2019 Important product traceability—General requirements for traceability system
    适用范围:本标准规定了重要产品追溯体系的组成、建立原则、系统与平台设计、实施、评价、改进等通用要求。 本标准适用于食用农产品、食品、药品、农业生产资料、特种设备、危险品、稀土产品等重要产品追溯体系建设。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.120.01质量综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2019-10-18 | 实施时间: 2019-10-18
  • GB/T 37518-2019 代理报关服务规范 现行
    译:GB/T 37518-2019 Specifications for customs brokerage service
    适用范围:本标准规定了代理报关服务企业的基本要求、服务内容与流程、受理委托、报关作业、服务的质量评价及改进要求。 本标准适用于中华人民共和国关境内报关企业代理报关服务。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2019-06-04 | 实施时间: 2020-01-01
  • GB/T 37516-2019 就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范 现行
    译:GB/T 37516-2019 Specification of care services for intellectual,mental and severe physical disabilities at working age
    适用范围:本标准规定了就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养的服务机构、服务内容、服务过程、服务管理、服务评价与改进方面的基本要求。 本标准适用于为就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人提供的托养服务。 本标准不适用于为精神残疾人中的特困人员、流浪乞讨人员、低收入人群、复员退伍军人等特殊困难群体提供集中救治、救助、护理、康复和照料等服务的社会福利机构。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2019-06-04 | 实施时间: 2020-01-01
  • GB/T 37286-2019 知识产权分析评议服务 服务规范 现行
    译:GB/T 37286-2019 Intellectual property analysis and appraisal service—Service specification
    适用范围:本标准规定了知识产权分析评议服务的服务内容、服务提供者、服务人员、服务管理、服务实施、服务评价与改进的要求。本标准适用于知识产权分析评议服务的管理、实施与评价。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2019-03-25 | 实施时间: 2019-10-01
  • GB/T 37229-2018 公共服务效果测评模型和方法指南 现行
    译:GB/T 37229-2018 Guideline for the model and method of public service effect evaluation
    适用范围:本标准给出了公共服务效果测评模型、测评方法。 本标准适用于对公共服务效果测评模型的指导。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-12-28 | 实施时间: 2018-12-28
  • GB/T 37273-2018 公共服务效果测评通则 现行
    译:GB/T 37273-2018 General principles for the evaluation of public service effect
    适用范围:本标准规定了公共服务效果测评的测评原则、测评流程、测评内容。 本标准适用于政府公共部门主导的公共服务效果测评。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-12-28 | 实施时间: 2019-07-01
  • GB/T 36740-2018 商贸休闲区服务规范 现行
    译:GB/T 36740-2018 Service specifications of commercial trade and leisure zone
    适用范围:本标准规定了商贸休闲区的休闲设施及其服务内容,并对商贸休闲区的休闲设施与服务、休闲氛围与环境、品牌建设和休闲保障提出了要求。本标准适用于各类商贸休闲区的服务与管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-28 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36736-2018 花卉休闲区建设与服务规范 现行
    译:GB/T 36736-2018 Service and constructive specifications of ornamental plant leisure zone
    适用范围:本标准规定了花卉休闲区的特性与类型、选址与规划、基础设施、花卉、休闲空间与设施、景观营造、服务、综合推进等方面的基本要求。本标准适用于以消费者体验为导向,以花卉文化为主题,以休闲为主要内容,以花卉为主体吸引物的多功能开发的综合区域。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-28 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36737-2018 休闲绿道服务规范 现行
    译:GB/T 36737-2018 Service specifications of leisure greenway
    适用范围:本标准规定了休闲绿道的规划选线、环境景观、基础设施、服务设施以及管理服务等方面的基础要求。本标准适用于具有休闲功能的各类绿道。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-28 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36733-2018 服务质量评价通则 现行
    译:GB/T 36733-2018 Evaluation guideline for service quality
    适用范围:本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36746-2018 互联网上网服务营业场所服务等级评定 现行
    译:GB/T 36746-2018 Rank division of services for internet service business site
    适用范围:本标准规定了互联网上网服务营业场所服务等级评定工作的原则、基本要求、评定方法和评定指标及分值。 本标准适用于互联网上网服务营业场所服务的等级评定工作。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.200娱乐、旅游 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36684-2018 汽车售后零配件市场服务规范 现行
    译:GB/T 36684-2018 Service specification for automobile after-sales spare and accessory parts market
    适用范围:本标准规定了汽车零配件市场服务的基本要求、服务信息、服务场所、服务设施、增值服务、服务监督与改进。本标准适用于提供汽车售后零配件交易服务与管理的组织与人员。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36741-2018 少儿语言培训服务规范 现行
    译:GB/T 36741-2018 Specification of language training service for young learners
    适用范围:本标准给出了少儿语言培训服务的服务提供者、服务资源、服务过程、服务评价等方面的要求。 本标准适用于少儿语言培训服务的管理、实施与评价。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36739-2018 歌舞娱乐场所服务规范 现行
    译:GB/T 36739-2018 Specification for services in song and dance entertainment places
    适用范围:本标准规定了歌舞娱乐场所的基本要求、安全管理要求、服务内容要求、服务设施设备要求、服务人员要求以及服务质量评价与改进。本标准适用于规范歌舞娱乐场所的服务和管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.200娱乐、旅游 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36683-2018 汽车售后服务评价规范 现行
    译:GB/T 36683-2018 Specification for assessment of automobile after-sales service
    适用范围:本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。 本标准适用于汽车售后服务评价活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 30446.1-2018 心理咨询服务 第1部分:基本术语 现行
    译:GB/T 30446.1-2018 Psychological counseling service—Part 1:Basic terminology
    适用范围:GB/T 30446的本部分界定了心理咨询服务的基础概念、服务内容、服务形式、服务方法、服务资源、服务结果等方面的术语及定义。 本部分适用于心理咨询服务的管理、提供、科研、教学、培训、交流、出版等活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36732-2018 生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范 被代替
    译:GB/T 36732-2018 Specification for the construction and service of ecological recreation and health cultivation(with elderly service) base
    适用范围:本标准规定了生态休闲养生(养老)基地(以下简称基地)的布局、机构与人员、设施、服务、安全与卫生和质量控制与改进等要求。本标准适用于生态休闲养生(养老)基地的建设、经营与服务的管理等。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 36735-2018 社区便民服务中心服务规范 现行
    译:GB/T 36735-2018 Specification for convenient service center of community
    适用范围:本标准规定了社区便民服务中心开展社区便民服务的基本原则、要求、服务过程、环境、服务人员、服务内容及服务评价等相关要求与规范。本标准适用于社区便民服务中心的便民服务工作,便民服务中心建设与设置可参照使用。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-09-17 | 实施时间: 2019-04-01
  • GB/T 35966-2018 高技术服务业服务质量评价指南 现行
    译:GB/T 35966-2018 High technology service industry service quality evaluation guidelines
    适用范围:本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。 本标准适用于高技术服务业服务质量的评价,也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2018-02-06 | 实施时间: 2018-09-01
  • GB/T 35780.2-2017 顾客联络服务 第2部分:使用顾客联络中心服务的委托方要求 现行
    译:GB/T 35780.2-2017 Customer contact service—Part 2:Requirements for clients using the services of customer contact centres
    适用范围:GB/T 35780的本部分给出了使用顾客联络中心服务的委托方(以下简称“委托方”)的要求。本部分旨在帮助委托方对顾客联络中心进行合理安排与管理,使其满足GB/T 35780.1-2017的要求,从而持续提供满足顾客期望的服务。本部分适用于使用各类顾客联络中心服务的委托方,无论所委托顾客联络中心的规模、行业、委托形式(自建或外包)和联络渠道(话音或非话音)。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-12-29 | 实施时间: 2018-07-01