适用范围：本文件规定了消费品和有关服务比较试验的基本要求、实施比较试验流程、发布比较试验结果和监督与改进的内容。 本文件适用于消费品和有关服务比较试验的实施。

适用范围：本文件界定了社区服务的内容与类别，确立了社区服务的原则，规定了社区服务资源、服务设计、服务提供、服务评价等方面的要求，提供了相应指南。 本文件适用于社区服务的管理、实施与评价。

适用范围：本文件规定了网络表演经纪机构运营服务的要求。 本文件适用于网络表演经纪机构规范运营服务过程。

适用范围：本文件规定了组织如何设计与提供公平、灵活和包容的服务要求及指南。包容性服务将对消费者脆弱性产生积极影响，并将消费者受伤害的风险降至最低。本文件涵盖了组织文化和战略、包容性设计以及如何识别和应对消费者脆弱性。本文件适用于向消费者提供服务（包括与服务相关的产品)的任何组织，无论其位置或规模如何。 注1：“服务”是指向消费者提供的线上或线下所有服务，如服务部门可包括医疗保健、休闲娱乐、零售、能源、通信、金融服务、旅游、数字服务、专业服务和贸易等。 注2：服务提供者可能包括任何规模的私人或公共组织、慈善机构、政府机构、地方权威机构。 注3：在某些情况下，包容性服务提供者限制非目标受众的个体获取服务可能是公平合理的，其主要目标是保护消费者和防止伤害。例如：阻止儿童访问在线赌博网站。

适用范围：本文件给出了测评优质服务绩效的指标和方法。 本文件适用于优质服务绩效的测评。

适用范围：本文件规定了家具产品使用说明的总体要求、主要内容、形式和编制要求。 本文件适用于家具产品使用说明的编制。

适用范围：本文件规定了海洋体验潜水服务的基本要求、海域条件、服务要求、服务记录和投诉监督与评价等内容。 本文件适用于向公众开放的海洋体验潜水的服务活动。

适用范围：本文件规定了玩具产品的使用说明的总体要求、主要内容、形式和编制要求。 本文件适用于玩具产品使用说明的编制。

适用范围：本文件确立了语言培训服务的评价原则和评价指标，规定了评价流程、取值规则和评价结果，描述了评价方法。 本文件适用于语言培训服务评价。

适用范围：本文件基于优质服务金字塔模型,确立了用户体验评估模型与方法总体原则,描述了评估模型、指标体系、评估方法,提供了模型和方法应用的建议。 本文件适用于指导各类型服务组织确定和应用用户体验评估模型和方法。

适用范围：本文件确立了语言培训服务教学人员的评价原则和评价指标,规定了评价流程、取值规则和评价结果,描述了评价方法。 本文件适用于语言培训服务教学人员评价。

适用范围：本文件规定了隐私设计的高阶要求，包括消费者数据处理，以实现消费品全生命周期的隐私保护。 本文件不包含企业向消费者提供的隐私保证和承诺的具体要求，也不指定企业可采用的设计和实施隐私保护的特定方法和技术。

适用范围：本文件确立了居家养老助餐服务的服务原则，提供了服务保障、服务提供、服务评价与改进的指导性建议。 本文件适用于养老服务机构、餐饮企业等各类服务组织为居家老年人开展的助餐服务。

适用范围：本文件规定了建筑构筑物清洁服务的基本要求、服务内容、服务流程与管理、安全管理、信息管理、服务评价及改进。 本文件适用于建筑构筑物的清洁服务。

适用范围：本文件规定了旅游信息咨询服务的总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备和服务改进方面的内容。 本文件适用于旅游目的地各类机构提供的旅游信息咨询服务。

适用范围：本文件规定了旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度。 本文件适用于旅游餐馆的设施和服务。

适用范围：本文件界定了互联网心理测评服务的服务原则，规定了服务的总体要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于心理服务组织开展互联网心理测评服务相关的活动。

适用范围：本文件规定了电子商务平台适老化的总体要求、设计要求、交互要求和安全性要求。 本文件适用于电子商务平台适老化的设计、开发、评价和改造。

适用范围：本文件规定了电子商务环境下家政服务人员能力信息描述的总体要求、信息分类方法和内容、信息描述方法和内容以及信息扩展方法。 本文件适用于电子商务环境下家政服务人员能力信息的描述。

适用范围：本文件确立了消费品售后服务的总体原则，规定了消费品售后服务提供者、服务内容及方法、服务实施、服务评价与改进的要求。 本文件适用于耐用消费品售后服务的管理与实施。