DB22/T 2935-2018 家居常规保洁服务质量规范

ICS03.080.30

A12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T2935—2018

家居常规保洁服务质量规范

Specificationforhouseregularcleaningservice

2018-11-12发布2018-12-30实施

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T2935—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由吉林农业大学提出。

本标准由吉林省商务厅归口。

本标准起草单位：吉林农业大学。

本标准主要起草人：吴莹、姜晶书、胡贺文、于丹、朱永香、王春明、孙冬梅、李磊、张黎。

I

DB22/T2935—2018

家居常规保洁服务质量规范

1范围

本标准规定了家居常规保洁服务的基本要求、质量要求、验收方法和验收程序。

本标准适用于家居常规保洁服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB22/T1843-2013居家保洁服务质量规范

3术语和定义

DB22/T1843-2013界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用以下重复列出了DB22/T

1843-2013中的一些术语和定义。

3.1

常规保洁regularcleaning

以日常定期上门保洁、日常临时钟点工保洁的形式对已入住的家庭居室、生活设施及物品进行整理、

清洁等一般性处理的服务。

[DB22/T1843-2013,定义3.2]

4基本要求

4.1机构

4.1.1应建立服务人员档案，进行从业背景调查，保障雇佣双方利益。

4.1.2应制定服务人员服务技能提升策略。

4.1.3应建立信息化管理系统，实时查询服务状态，掌握服务质量保障情况。

4.1.4应建立保洁服务质量评价信息工作记录，保存期限不少于