DB12/T 3008.5-2024 人力资源服务规范 第5部分：人力资源测评服务

ICS03.080.20

CCSA10

12

天津市地方标准

DB12/T3008.5—2024

代替DB12/T3008.7—2018

人力资源服务规范

第5部分：人力资源测评服务

Specificationforhumanresourcesservice—

Part5:HumanResourcesassessmentservice

2024-07-15发布2024-10-01实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T3008.5—2024

目次

前言.................................................................................II

引言.................................................................................IV

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5服务内容...........................................................................2

6测评工具与方法.....................................................................2

7服务流程...........................................................................3

8服务评价与改进.....................................................................4

附录A（资料性）人力资源测评方法实施流程.............................................5

I

DB12/T3008.5—2024

前言

为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市

场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本部分是DB12/T3008的第5部分。DB12/T3008已经发布了以下部分：

——第1部分：基本要求；

——第2部分：招聘服务；

——第3部分：高级人才寻访服务；

——第4部分：职业指导服务；

——第5部分：人力资源测评服务；

——第6部分：人力资源培训服务；

——第7部分：人力资源管理咨询服务；

——第8部分：流动人员人事档案管理服务；

——第9部分：人力资源服务外包；

——第10部分：劳务派遣服务。

本文件代替DB12/T3008.7—2018《人力资源服务规范第7部分：素质测评服务》，与DB12/T3008.7

—2018相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：

——将“素质测评服务”部分的名称更改为“人力资源测评服务”；

——更改了“规范性引用文件”的部分内容（见第2章，2018年版的第2章）；

——增加了“术语和定义”的部分内容（见3.5、3.6、3.7）；

——删除了“术语和定义”中的部分内容（见2018年版的3.1、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.9、

3.10、3.11、3.12、3.13、3.14、3.15、3.16、3.17）；

——更改了“术语和定义”中的部分内容（见3.4，2018年版的3.8）；

——更改了“服务机构”的部分内容（见4.1，2018年版的4.1）；

——更改了“设施设备”的部分内容（见4.3，2018年版的4.3）；

——更改了“服务内容”的部分内容（见第5章，2018年版的第5章）；

——增加了“测评工具与方法”的部分内容（见第6章）；

——删除了“接受客户测评委托”的内容（见2018年版的6.1）；

——更改了“测评实施流程”的部分内容（见7.6，2018年版的6.6）；

——更改了“提交测评报告”的部分内容（见7.7，2018年版的6.7）；

——删除了“服务要求”的内容（2018年版的第7章）；

——增加了附录A中“知识能力测试实施流程（线上）”“结构化/半结构化面试服务流程（线上）”

“行为性面试实施流程”“360度反馈评价流程”（见附录A.2、A.5、A.7、A.14）；

——更改了“附录A”的部分内容（见附录A，2018年版的附录A）。

本文件由天津市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源

和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、北京人力资源服务行业协会、河北

冀联人力资源服务集团有限公司、河北兴冀人才资源开发有限公司、北京双高国际人力资本集团有限公

司。

II

DB12/T3008.5—2024

本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、范小虎、张哲峰、

张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、张新、沈志歈、闫华、郭忠良、吴晓军、张牮。

本文件所代替的文件历次版本发布情况为：

——2018年首次发布为DB12/T3008.7—2018；

——本次为第一次修订。

III

DB12/T3008.5—2024

引言

为了更好贯彻落实《京津冀协同发展规划纲要》，推动京津冀人力资源市场协同发展，完善人力资

源服务标准体系，促进三地人力资源服务业标准化建设，提升人力资源服务机构服务