GH/T 1412-2023 村镇社区商贸连锁门店服务配置指南

ICS03.100.20

CCSA10

中华人民共和国供销合作行业标准

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GHT14122023

村镇社区商贸连锁门店服务配置指南

Guidanceforserviceconfiurationofcommercechainstoresinvillaecommunit

ggy

2023-04-25发布2023-10-01实施

中华全国供销合作总社发布

中国标准出版社出版

/—

GHT14122023

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规

GBT1.120201

定起草。

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

本文件由中华全国供销合作总社提出并归口。

:、、

本文件起草单位中华全国供销合作总社北京商业机械研究所安徽雨农农业科技有限公司明光

、、。

市百草堂大药房连锁有限公司北京新合作连锁超市有限公司北京京东尚科信息技术有限公司

:、、、、、、、、、、、

本文件主要起草人赵方慧田尉婧王苏然臧佳汪聪杨荣薄利军费铮徐忠有周静王薇

齐贺阳。

Ⅰ

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GHT14122023

村镇社区商贸连锁门店服务配置指南

1范围

、、、

本文件提供了村镇社区商贸连锁门店在服务环境与经营设施服务类别与方式服务要求从业人

员和管理等方面的指南。

,。

本文件适用于村镇社区商贸连锁门店的服务配置同时为个体经营店的服务配置提供参考

2规范性引用文件

。,

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

,;,()

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

本文件。

GB2893安全色

GB2894安全标志及其使用导则

/:

公共信息图形符号第部分通用符号

GBT10001.11

/:

公共信息图形符号第部分购物符号

GBT10001.55

/:

公共信息图形符号第部分无障碍设施符号

GBT10001.99

/质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GBT19012

GB50016建筑设计防火规范

/()

所有部分零售业基层岗位技能要求

SBT10512

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

村镇社区商贸连锁门店commercechainstoresinvillaecommunit

gy

()。

设在乡镇和村的从事商品经营及相关服务的连锁零售店铺

:。

注不包含只从事于农资经营及服务的连锁零售店铺

4服务环境与经营设施

4.1经营设备

、、、、、、

4.1.1宜根据所经营商品经营规模经营业态交易方式等因素配置商品陈列展示保质计量和便

于顾客选购需要的设施设备。

4.1.2宜配有与经营商品相匹配的陈列货架和柜台。

、、、,。

4.1.3宜配置检测合格的长度重量容量时间等计量器具并按规定定期校验

、、、、、、

4.1.4经营食品和农产品的连锁门店需配备相应的消毒照明防腐防尘防虫洗涤以及处理废水

2

存放垃圾和废弃物的设备和设施。150m以上的经营食品和农产品的连锁门店宜设置低温冷藏区域

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