DB52/T 1401.33-2021 山地旅游 第33部分：美丽人家服务规范

ICS03.200

CCSA12

52

贵州省地方标准

DB52/T1401.33—2021

山地旅游第33部分：美丽人家服务规范

Mountaintourism—Part33:Servicestandardforbeautifulhomestayof

mountainrural

2021-08-30发布2021-12-01实施

贵州省市场监督管理局发布

DB52/T1401.33—2021

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4必备条件...........................................................................1

5基本要求...........................................................................2

6加分项目...........................................................................3

附录A（规范性）山地乡村美丽人家评定管理.............................................5

附录B（规范性）山地乡村美丽人家评分细则.............................................6

I

DB52/T1401.33—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB52/T1401《山地旅游》的第33部分。

本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司。

本文件主要起草人：李竹竹、吴才满、周金淼、张卓琳、朱笑颜。

II

DB52/T1401.33—2021

山地旅游第33部分：美丽人家服务规范

1范围

本文件规定了山地乡村“美丽人家”服务中所涉及的术语和定义、必备条件、基本要求和加分项目。

本文件适用于贵州省内山地乡村“美丽人家”的管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3096-2008声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB14930.2消毒剂

LB/T007-2015绿色旅游饭店

DB52/T1175-2017贵州省乡村旅游经营户(农家乐)服务质量等级划分与评定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

山地乡村美丽人家beautifulhomestayofmountainrural

在山地乡村范围内，农户利用自有、自住住的独立院落、房屋及设施、设备，为游客提供具有特色的

观光休闲、住宿餐饮、农特产品购物、民族风情体验等活动，展示山地乡村传统民俗、具有鲜明的山地

文化特点，授予“美丽人家”称号的农户经营服务单位。

4必备条件

4.1取得合法经营资格。

4.2正常营业一年以上。

4.3具备地域特征和山地民俗文化特色。

4.4接待户与周边邻居和谐相处，不影响正常生活环境。

4.5农户房屋符合贵州省土地管理条例中农村村民建住宅的用地限额。

4.6设施及服务应不低于DB52/T1175-20117中农家乐旅社三星级标准。

1

DB52/T1401.33—2021

5基本要求

5.1景观环境与建筑

5.1.1经营接待场所周边生态环境优美，景色突出，交通便捷，可进入性好。

5.1.2植被丰富，无污染，空气负离子含量平均值大于2000个立方厘米，环境噪音限值应符合

GB3096-2008的0类声环境功能区要求。

5.1.35.1.3建筑造型、外观装饰、色彩色调与周边的自然生态环境相协调，建筑筑风格特色鲜明。

5.1.45.1.4宜有山地乡村特色的独立庭院，庭院内外干净整洁，合理绿化。

5.1.55.1.5宜有富有山地乡村特色的活动场所或户外运动场所。

5.2住户要求

5.2.1住户热情、文明、友好，礼貌待客。

5.2.2重视传统文化传承，有家规家训。

5.2.3家庭成员有良好的卫生习惯，无传染疾病与精神病史。

5.2.4家庭关系和谐，邻里和睦相处，家庭成员五年内无不良行为记录。

5.2.5通过接待服务人员的相关培训，具备一定的接待条件和服务技能。

5.3设施要求

5.3.1住宿设施

5.3.1.1应有专供游客住宿的房间，单房间面积不低于10平方米。

5.3.1.2房间配备桌椅、床头柜、衣架、电视机。

5.3.1.3照明良好，有电源插座、夜灯。

5.3.1.4应有取暖、降温设备或冷暖空调。

5.3.1.5应有水冲式卫生间，面积不少于3平方米/间。

5.3.1.6卫生间干净清爽、设施设备完好，配备手纸筐及手纸、洗手台及洗涤用品，24小时供应冷热

水，地面采取有效防滑措施。

5.3.1.7有防蟑螂、老鼠、蚊蝇等设施，卫生间有防臭地漏等专门设施。

5.3.2餐饮设施

5.3.2.1餐厅内应有桌、椅、台等，并保持清洁、完好，宜配有餐具、酒具、茶具具等器皿。

5.3.2.2应有专用厨房，地面、墙面平整，易清洗、无脱落。

5.3.2.3厨房应配备洗涤池、桌子或灶台，烹饪食物各类炊具等；制备和存放食物物的砧板、厨柜、容

器等应生熟分开，卫生台面整洁干净。

5.3.2.4厨房应有消毒设备，进行相应的消毒处理。符合GB14930.2及消灭蚊蝇等虫害的设备、工具。

5.3.2.5应有必备的通风排气采光设施及下水管道，无裸露污水沟。

5.4安全要求

5.4.1房屋建筑坚固、安全，应有效避免有害动物的侵入和栖息。

5.4.2房屋内应有醒目的疏散逃生标识或示意图。

5.4.3防盗、救护、应急照明等设备完好有效。

2

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5.4.4夜间留宿游客的人家应有专人值守。。

5.4.5提供公安、消防、医疗、客栈紧急联络电话，保证电话24小时畅通。

5.4.6对水、电、气、门窗设施定期检查、、维护，建立设施更新制度，维修保养有记录。

5.4.7制定各类安全管理制度及突发事件应急预案，并有效落实。

5.5卫生环保要求

5.5.1水源及生活饮用水应符合GB5749和GB3838的要求。

5.5.2经营场所有专人打扫，无污水、污物，无乱扔乱放，无异味。

5.5.3厕所干净卫生环保，垃圾箱布局合理、表面整洁、设计美观。

5.5.4实行垃圾分类，密封存放，及时清理、转送。

5.5.5无随意丢弃、堆放、焚烧垃圾和其他污染物现象。

5.5.6小规模禽畜散养应实现人畜分离。

5.5.7客房用品使用应符合LB/T007的要求，无污染环境和破坏自然资源的现象。

5.6接待要求

5.6.1接待人员应具备有效的健康证明。

5.6.2接待人员应注意仪表仪容，着装整洁，服饰及接待礼仪宜体现当地风俗特色。

5.6.3服务主动热情，礼貌待客，能使用普通话与宾客进行日常交流。

5.6.4接待人员应具有良好的服务意识，熟悉本村（寨）乡风民俗历史文化及周边旅游景点，能提供

特色化服务。

6加分项目

6.1特色建筑

6.1.1主体建筑物有具有历史文化价值，或能反映特定历史时期的传统风貌、山地特色和民族风情。

6.1.2属于少数民族原建筑群的一部分，具有鲜明的民族特色，如苗族吊脚楼、侗族干阑建筑、岩石

建筑等。

6.1.3房屋内部装修突出民俗文化主题，采用特色鲜明的山地乡村元素：如蜡染、民间画、刺绣与挑

花、精雕、地戏面具、陶土人偶等。

6.1.4采用低碳清洁能源，体现绿色环保和循环经济理念。

6.2特色餐饮

6.2.1采用当地种植的、无公害的绿色食材制作、提供食品。

6.2.2针对不同菜品有相应的宣传和讲解。。

6.2.3可提供3种以上传统菜肴或当地居民日常生活的农家饭菜。

6.2.4可提供具有山地特色的菜品和宴席。。

6.3特色活动

6.3.1有供游客参观、学习乡村民俗工艺的场所，能提供传统手工艺品、农特产品购物等。

6.3.2有两种以上的娱乐活动项目，如：文娱类、体育类、游艺类、红色文化类、民族风情类等。

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DB52/T1401.33—2021

6.4智慧建设

6.4.1可提供数字旅游服务。

6.4.2积极申请加入地方大数据官方服务平台，定期推送特色产品信息。

4

DB52/T1401.33—2021

A

A

附录A

（规范性）

山地乡村美丽人家评定管理

A.1评分要求

A.1.1山地乡村美丽人家的评分按照附录B进行，总分500分，其中加分项50分。

A.1.2申请山地乡村美丽人家的乡村旅游经营单位应达到380分。

A.2评定程序

A.2.1申请与受理

A.2.1.1申请采用自主报名与乡镇推荐相结合的办法。

A.2.1.2山地乡村“美丽人家”先进行初审，合格后，受理申报。

A.2.2评定

山地乡村“美丽人家”组织专家按照附录B进行评定。

A.2.3公布

经评定符合本文件的家庭，于20个工作日内予以公布，授予山地乡村“美丽人家”证书、标牌。

A.3标志管理

A.3.1山地乡村“美丽人家”标志牌统一设计、制作并颁发。

A.3.2标志牌制有山地乡村“美丽人家”中英文字样及颁发单位、编号。

A.3.3山地乡村“美丽人家”标志牌应摆放或悬挂在经营场所内，位置明显。

A.3.4宜每两年组织一次山地乡村“美丽人家”评审复核。

5

DB52/T1401.33—2021

B

B

附录B

（规范性）

山地乡村美丽人家评分细则

表B.1山地乡村美丽人家细则

各大各分

各次分各小项自检评定机

项得项得

序号评定项目项得分得分汇计分构计分

分汇分汇

汇总栏总栏栏栏

总栏总栏

1景观环境与建筑125

1.1可进入性15

外部交通通畅，可进入性好，村寨内部路面生

1.1.115

态化、景观化

1.1.2外部交通通畅，可进入性好10

1.2与景区距离20

1.2.1在风景区或自然保护区范围内20

1.2.2距离风景区或自然保护区车程30分钟以内15

1.2.3距离风景区或自然保护区车程60分钟以内8

1.3建筑位置15

位于山林中的民族村寨内，居住建筑周围500

1.3.1米范围内有喀斯特、峰丛、山岭、山脊或山谷15

等山地景致。

位于山林中或民族村寨内，居住建筑周围1000

1.3.2米范围内有喀斯特、峰丛、山岭、山脊或山谷10

等山地景致。

位于山脚下，居住建筑周围2000米范围内有

1.3.35

喀斯特、峰丛、山岭、山脊或山谷等山地景致。

1.4建筑周围环境20

1.4.1环境无污染5

所在地全部为生态区5

所在地为无污染农业畜牧业区3

1.4.2空气质量5

空气负离子含量平均值>10000个/cm35

空气负离子含量在5000-10000个/cm33

空气负离子含量平均值>2000个/cm32

1.4.3周边物种资源5

山体物种达50种以上，有特色景致，有分布

5

山间小路

山体物种达20种以上，有特色景致3

山体物种丰富