DB37/T 1997.9-2019 物业服务规范 第9部分：高铁客运站物业

ICS03.080

A12

DB37

山东省地方标准

DB37/T1997.9—2019

物业服务规范第9部分：高铁客运站物业

Propertyservicespecifications—Part9:HSRpassengerterminalsproperty

2019-09-20发布2019-10-20实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T1997.9—2019

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4基本要求..........................................................................2

5服务内容..........................................................................2

6服务要求..........................................................................2

7服务评价与改进....................................................................5

参考文献.............................................................................7

I

DB37/T1997.9—2019

前言

DB37/T1997—2019《物业服务规范》分为十一个部分：

——第1部分：通则；

——第2部分：住宅物业；

——第3部分：中小学物业；

——第4部分：高校物业；

——第5部分：医院物业；

——第6部分：写字楼物业；

——第7部分：商场物业；

——第8部分：工业园区物业；

——第9部分：高铁客运站物业；

——第10部分：民用机场物业；

——第11部分：公共场馆物业。

本部分为DB37/T1997的第9部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。

本部分起草单位：山东省房地产业协会、山东建筑大学、山东省诚信行物业管理有限公司、山东宏

泰物业发展有限公司、山东润华物业管理股份有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司。

本部分主要起草人：徐涛、郭广宝、李奇会、李丽、汪东方、解茂胜、许彪、张华、陈杰、鞠鹏。

II

DB37/T1997.9—2019

物业服务规范第9部分：高铁客运站物业

1范围

本部分规定了高铁客运站物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改

进。

本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业提供的高铁客运站物业服务。其他客运站物业服

务参照执行。

注：业主或物业使用人与物业服务企业可根据实际情况，参照