适用范围：本文件规定了饭店业信用等级评价的通用要求、申报评价程序、评价内容、指标计算方法、评价等级。本文件适用于饭店业的信用等级评价。

适用范围：本文件提供了跨境电子商务进口商品质量风险评估的基本原则、评估流程和方法的指南。 本文件适用于跨境电子商务进口商品的质量风险评估。

适用范围：本文件提供了服务业组织标准体系构建原则与方法的建议，并给出了标准体系结构及内容的有关信息。 本文件适用于服务业组织标准体系的规划、设计、编制和维护。

适用范围：本文件规定了国有企业采购信用信息公示的基本原则、公示内容、公示格式、公示载体、隐私保护、信用信息应用、公示信息异议处理与改进方面的内容。本文件适用于国有企业采购活动中公示信用信息，其他活动也可参考使用。

适用范围：本文件给出了服务业组织标准实施、标准实施评价的指南。 本文件适用于服务业组织标准实施及对标准实施的评价。

适用范围：本文件规定了农产品产地冷链物流服务的基本要求、服务保障、服务内容及要求、服务质量评价与改进的内容。本文件适用于面向产地农产品的冷链物流服务与管理。

适用范围：本文件给出了电子商务在线争议解决的基本原则，规定了在线争议解决的过程和要求以及保障，描述了证实方法。本文件适用于在线争议解决提供方、管理人、调解员等各方依托在线争议解决平台化解电子商务争议。

适用范围：本文件规定了编制企业信用调查报告的基本原则、格式与内容、调查方式及材料要求。 本文件适用于企业信用调查报告的编制，开展信用管理、信控服务工作以及建立企业信用档案时也可参照使用。

适用范围：本文件提供了编制公共信用信息报告的基本原则、分类及组成、主要内容以及编排格式的指导。 本文件适用于公共信用信息报告编制活动。

适用范围：本文件给出了企业信用评价指标建立的基本原则，规定了企业信用评价指标内容、指标设置和等级划分。 本文件适用于开展企业信用评价活动，其他相关评价活动可参照使用。 注：本文件中企业指法人企业，其他企业可参考使用。

适用范围：本文件提供了服务业组织标准编制工作的指导建议，给出了标准需求分析、起草、征求意见、技术审查、复审等标准编制各阶段需考虑的因素。 本文件适用于服务业组织标准的编制。

适用范围：本文件规定了即时配送服务的基本要求以及服务流程、服务设备与配置、服务评价与改进的要求。本文件适用于即时配送服务的运作和管理。本文件不适用于同城网约货运和生鲜末端配送的运作和管理。

适用范围：本文件确立了服务业组织标准化工作改进的基本原则，并给出了对改进资源管理、改进活动及改进程序的建议。本文件适用于服务业组织标准化工作的改进。注： 在不引起混淆的情况下，本文件中的“服务业组织”简称“组织”。

适用范围：本文件规定了从业人员信用档案建设原则、建设主体、档案用途、档案信息内容、档案信息的采集方式、档案信息的录入与审核以及档案管理等方面的具体要求。本文件适用于各行业从业人员信用档案的建设和管理。

适用范围：本文件规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。本文件适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。

适用范围：本文件确立了未成年人司法社会工作服务的原则与伦理，规定了未成年人司法社会工作中不良行为干预服务、严重不良行为矫治教育服务、合适成年人服务、社会调查服务、帮教服务、被害人保护救助服务、家事案件观护服务，以及服务方法、服务管理、服务评估、服务保障要求。本文件适用于以未成年人犯罪预防、司法流程内的未成年人权益保护及教育矫治为目标的社会工作服务。

适用范围：本文件确立了服务业组织标准化工作的基本原则，并给出了对服务业组织标准化工作内容及管理的建议。 本文件适用于服务业组织的标准化工作。

适用范围：本文件提供了企业信用评价报告编制的基本原则、报告内容编制以及报告披露、应用、解读与结果跟踪方面的指导。 本文件适用于企业信用评价报告的编制，其他相关评价也可参照使用。 注： 本文件中企业是指法人企业，其他企业可参考使用。

适用范围：本文件给出了开展农产品流通服务可持续性评价活动的评价原则、评价指标等信息，提供了评价方法、评价程序的指导和建议。本文件适用于农产品流通服务的可持续性评价。

适用范围：本文件规定了优质服务的术语、原则与模型，以获得极致顾客体验和可持续地打动顾客的服务效果。本文件关注的不是基本的顾客服务供给，而是高品质的服务供给。 本文件适用于所有提供服务的组织，例如商业组织、公共服务组织和非营利组织。