适用范围：本文件规定了无人机操控员培训服务机构（以下简称“培训机构”）的培训机构、场地、人员、设施设备、制度、培训内容和资料、服务过程、评价投诉处理与改进和档案管理的要求。 本文件适用于无人机操控员培训服务的组织开展的无人机操控员培训服务。 本标准属于服务类管理标准，围绕 “资源保障 — 服务过程 — 评价改进” 主线构建技术要求，明确培训机构需依法成立、具备法人资格，做到诚信经营，拥有固定经营场所及匹配业务需要的从业人员；对理论教学区、模拟训练区、实操飞行区等场所的场地条件、功能布局、信息公示、视频采集作出规范，规定人员配置、教员资质及继续教育、培训支持人员配备，要求配置不少于 1 名专（兼）职安全员；明确多媒体教学设备、飞行模拟器、训练用无人机、电池管理等设施设备配备要求，落实设备管理台账、高风险部件专项管理及个体防护装备相关规定，要求建立健全工作、财务、服务、安全、投诉、保密、档案等管理制度并开展定期考核；规范理论教学、模拟训练、实操带教的培训内容，以及培训教材资料的选用、审核与更新；完整覆盖咨询接待、需求分析与方案制定、报名登记签约、培训前准备、培训实施及记录、考核、结业及后续服务、其他服务处置等全流程服务过程，确立以顾客满意度测评为核心的服务质量评价体系，明确投诉处理渠道与办理时限，建立持续改进机制，同时对档案的建立、存档检索、保存期限及销毁规则提出相应管理要求

适用范围：本文件规定了养老服务行业放心舒心消费服务的基本要求、服务人员、设施设备、服务内容和要求、消费维权、服务评价与改进等内容。 本文件适用于四川省行政区域范围内养老服务机构、社区居家上门服务机构、康养旅居服务机构提供的服务。

适用范围：本文件规定了放心舒心消费快递行业服务的基本原则、基本要求、服务环节、特殊服务、消费维权、服务评价与改进等要求。 本文件适用于四川省行政区域内国内快递业务的放心舒心消费服务。

适用范围：本文件确立了四川省科技人才识别原则和科技活动类型，规定了识别指标体系和识别流程的要求，为四川省西部地区创新高地建设科技人才分类管理提供了操作指引。 本文件适用于四川省行政区域内的发现、培养、引进、使用、选拔、表彰、激励各类科技人才时开展的管理活动。

适用范围：本文件规定了建设放心舒心消费城市总体原则、总体框架、总体要求和分类要求等内容。 本文件适用于四川省行政区域内商店、餐饮店、工厂、市场、商圈、景区、乡村放心舒心消费城市建设，不包括网店和直播间。

适用范围：本文件适用于地方商品条码工作技术机构商品条码培训服务工作。 本文件规定了商品条码培训的基本要求、培训对象与培训分类、培训形式、培训内容与课时要求、服 务流程、考核评价与改进。 本文件适用于地方商品条码工作技术机构商品条码培训服务工作

适用范围：本文件适用于广州市行政区域内各类工业园区的运营服务，其他产业园区可参照执行。 本文件提供了广州市工业园区运营服务的总体原则、基本要求、运营服务主体、企业入园与退出流程、基础运营服务、安全应急保障、产业增值服务、外部协同、运营效能、服务评价改进等方面的指导

适用范围：本文件规定了公共卫生间适老化设施服务评价的评价要求、评价指标、评价方式、方法及流程、评价结果及评价报告。 本文件适用于对独立式和附属式公共卫生间适老化设施服务进行评价的实施和管理。不适用于对活动式公共卫生间适老化设施服务评价活动。