适用范围：本文件规定了旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度。 本文件适用于旅游餐馆的设施和服务。

适用范围：本文件界定了互联网心理测评服务的服务原则，规定了服务的总体要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于心理服务组织开展互联网心理测评服务相关的活动。

适用范围：本文件规定了电子商务环境下家政服务人员能力信息描述的总体要求、信息分类方法和内容、信息描述方法和内容以及信息扩展方法。 本文件适用于电子商务环境下家政服务人员能力信息的描述。

适用范围：本文件规定了电子商务平台适老化的总体要求、设计要求、交互要求和安全性要求。 本文件适用于电子商务平台适老化的设计、开发、评价和改造。

适用范围：本文件确立了消费品售后服务的总体原则，规定了消费品售后服务提供者、服务内容及方法、服务实施、服务评价与改进的要求。 本文件适用于耐用消费品售后服务的管理与实施。

适用范围：本文件为应对人口老龄化社会所面临的挑战提供了有益框架，供利益相关方参考使用。 本文件旨在应对健康挑战、照顾挑战和社交挑战，包括满足保健需求、完成日常生活任务、增进幸福感、抵抗孤独、保证安全等，以确保个人需求伴随年龄增长得到持续满足。本文件亦阐述了相关原则，包括道德原则、基于社群的原则、综合性原则、以人为中心的原则、创新原则等。

适用范围：本文件确立了0～3岁婴幼儿居家照护的基本原则，规定了基本要求、服务内容与要求、服务评价与改进。 本文件适用于家政服务机构面向0～3岁婴幼儿提供的居家照护服务。 注：本文件中“婴幼儿”指婴儿和1~3岁的幼儿统称。

适用范围：本文件规定了母婴护理服务的家政服务机构、人员、服务质量和服务质量评价与改进的要求，确立了服务提供流程。 本文件适用于家政服务机构和人员提供的母婴护理服务。

适用范围：本文件规定了生态休闲养生基地(以下简称基地)的规划布局与功能、机构与人员、设施、运营服务、安全与卫生、质量控制与改进等要求。 本文件适用于生态休闲养生基地的建设、运营与服务的管理。

适用范围：本文件规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件、退货流程、服务监督与评价。 本文件适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。 本文件不适用于无形商品的无理由退货服务。

适用范围：本文件规定了国际间遗体转运棺柩的技术要求、检验规则、标志、包装、运输和储存，描述了国际间遗体转运棺柩的试验方法。 本文件适用于国际间遗体转运棺柩的设计、生产、检测与验收。

适用范围：本文件给出了境内举办经济贸易展览会的总体原则，并提供了基本框架、组织管理、评价与改进方面的指导。 本文件适用于展览主办方对境内经济贸易展览会的组织管理。

适用范围：本文件规定了国际间遗体转运的通用要求、遗体出境要求和遗体入境要求。 本文件适用于国际间遗体转运承办单位代理出入境遗体、棺柩、骸骨的转运活动。

适用范围：本文件规定了农村公共法律服务的总体要求、服务提供主体、服务人员、服务内容与要求、档案管理、投诉处理及反馈、服务评价与改进。 本文件适用于面向农村提供的公共法律服务活动。

适用范围：本文件确立了残疾人服务机构的总体原则，规定了服务机构、服务方式、服务内容与要求、服务流程、管理要求、评价与改进等相关要求。本文件适用于提供养护照料、康复等服务的残疾人服务机构。

适用范围：本文件给出了在线学习服务组织评价的建议与指导，包括评价对象、评价原则、评价要素、评价流程、评价结果。 本文件适用于在线学习服务组织评价活动的管理与实施。

适用范围：本文件确立了适老环境的评估原则，提供了适老环境的评估内容、评估程序等方面的建议。 本文件适用于居家、社区、养老机构适老环境的评估。

适用范围：本文件规定了温泉服务的总则、组织与人员、服务保障、服务内容与要求、安全与应急、评价与改进。 本文件适用于以温泉为载体，为顾客提供洗浴、沐汤和水中娱乐活动等为主要内容的体验服务。

适用范围：本文件给出了政务服务便民热线（以下简称“热线”）数据应用的基本原则、数据归集、数据治理、数据应用和数据安全等方面的指导和建议。 本文件适用于热线数据的应用。

适用范围：本文件提供了政务服务便民热线（以下简称“热线”）知识库建设的基本原则、建设准备、建设实施、维护更新以及评价改进等方面的指导和建议。 本文件适用于热线知识库的规划、建设和维护工作。