适用范围：主要技术内容:1.范围本文件规定了潮汕卤鹅预制菜产品电商销售服务的基本要求、网上交易服务、售后服务及产品管理。本文件适用于潮汕卤鹅预制菜产品的电商销售服务工作。2.主要内容第 4 章主要是规定了产品电商销售的基本要求，其中包括“销售商、第三方平台和物流服务商”的相关要求。第 5 章主要是规定了产品电商销售的网上交易服务环节各项要求，对其中“信息发布、接单、发货和客服咨询”环节的要求进行明确和细化。第 6 章主要是规定了卤鹅预制菜产品电商销售的售后服务各项要求，其中包括“售后咨询、退换货和退款服务”的相关要求。第 7 章主要是规定了卤鹅预制菜产品电商销售的产品管理工作规范，其中包括“进货验收和储存、运输、销售温度控制”环节的相关要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了临沂商城直播电商营销的总体要求、直播电商营销服务和直播电商售后服务等要求。本文件适用于直播电商相关方消费者开展的营销活动与售后服务，不适用于跨境直播电商营销与售后服务

适用范围：主要技术内容:本文件规定了小商品流通过程中的装卸与储存、交易市场建设、市场运营管理、信息化、投诉及证实方法。本文件适用于小商品流通运营管理

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  相关方资质要求5  产品要求6  平台功能要求7  贮存和运输8  售后服务9  产品溯源

适用范围：主要技术内容:本文件规定了农产品电子商务销售服务的术语和定义、基本要求、网上交易服务要求、售后服务要求、服务持续改进要求

适用范围：主要技术内容:供应链物流服务是指在供应链运营与管理过程中为其提供专业的运输仓储服务，服务提供者包括自营和第三方。物流服务作为供应链的重要环节，也是供应链企业经常实施评估与管理的重要对象。本文件为供应链物流服务能力评估指标体系。供应链物流服务能力评估采用分类评估法，以指标量化为主，通过建立多维度、多层次的物流服务能力评估体系，为评估工作奠定基础，进而帮助供应链企业筛选优秀的物流服务提供者、优化供应商管理，有助于维持供应链系统的协调性和安全性

适用范围：本文件规定了导购服务的术语和定义、导购员基本要求、导购服务内容、导购服务通用要求、导购服务附加要求和导购服务质量评价与改进。 本文件适用于导购员在销售终端为顾客提供的导购服务以及支撑导购服务的管理过程。

适用范围：主要技术内容:前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 营销能力构成14.1 营销体系14.2 营销规划14.3 营销管理制度14.4 营销策划能力14.5 市场分析能力14.6 市场布局能力14.7 产品销售能力14.8 顾客服务能力24.9 风险管理能力24.10 营销创新能力25 评价指标2

适用范围：范围:本文件适用于基于手机客户端实现虚拟营销效果的模拟器; 主要技术内容:本文件规定了基于手机客户端的虚拟营销系统模拟器的术语和定义、总体要求、功能要求、性能要求、安全要求、兼容性要求、测试与验证、使用规范等内容

适用范围：主要技术内容:本文件规定了跨境电商商家的基本要求、商品发布、定价要求、物流配送、售后服务、投诉处理、信息安全及结汇退税等内容。本文件适用于跨境电商商家的经营活动

适用范围：主要技术内容:本文件规定了跨境电商平台售后服务的基本要求、咨询服务、保修服务、退换货服务、退款服务、投诉处理、争议处理、评价与改进等内容。本文件适用于跨境电商平台开展售后服务

适用范围：范围:本文件适用于校园肉类食材招标评分活动; 主要技术内容:本文件提供了校园食材招标肉类配送企业评分的指导和建议，给出了校园食材招标评分的基本原则、基本要求、肉类配送企业招标能力评分要求、评分结果

适用范围：范围:本文件适用于在辽宁省境内从事便利店特许经营的企业; 主要技术内容:本文件规定了便利店企业从事特许经营的术语、特许人、特许经营资源、特许经营体系、特许经营合同、特许经营备案管理、特许经营信息披露管理等内容

适用范围：本文件界定了一系列女性创业相关的通用定义，适用于女性所有商业体、女性领导商业体，以及女性领导合作社和女性领导非正式企业。本文件界定的定义适用于诸如女性的经济赋权项目（例如采购和贸易项目），以及用于收集有关女性创业能力（包括对当地和国家经济的影响）的国际对比数据。本文件还明确了判定与这些定义相关的重要因素的准则，例如所有权、管理和控制以及如何处理投资稀释。注： 如果某企业不适用本文件提供的任一定义，这并不表示该企业就是男性所有或男性领导的。本文件不提供基于定义和准则进行项目实施的建议，如公共采购。另外本文件也不涉及如何推动合格评定等问题。

适用范围：范围:本文件适用于西街口人参果的电商销售服务; 主要技术内容:本文件规定了西街口人参果电商销售的基本要求、网上交易服务、客户服务、公共服务

适用范围：范围:本标准规定了海淀区餐饮企业光盘行动的术语、定义、要求等内容。 本标准适用于北京市海淀区辖区内各种经济类型的餐饮企业，包括饭庄、酒家、酒楼、餐馆、餐厅（含饭店、宾馆、酒店对外经营的餐厅）、小吃店、快餐店、饮品店、集体用餐配送企业以及提供餐饮服务的超市等食品流通单位; 主要技术内容:规范内容和要求：1基本要求餐饮企业应严格遵守相关法律法规的要求，合法经营。2应有高层管理人员负责节约型餐饮工作，明确岗位职责，实行岗位责任制。2.1营业场所张贴光盘行动的各类海报2张以上和提示“适量点餐”、“剩菜打包”反对浪费警示性标语，张贴位置醒目，融合度好。2.2 企业组织员工定期进行光盘行动培训，员工知晓率达90%。有培训记录和参训员工签字。3 前厅点菜服务3.1 菜单符合标准，菜点水牌悬挂位置合理；菜单明示菜点主配料重量，有条件的企业要提供小份菜、半份菜。3.2  点菜服务讲究技巧、标准规范；提示顾客合理饮食、适量点餐、讲究质量。3.3  菜点分发规范准确，尽量分餐、位上，主动提供分餐用具。3.4  根据宴会餐标，结合菜点出品卡、食材投料重量，设计宴会菜单，并提示顾客知晓；从宴会菜单设计开始，避免总重量超出太多而造成浪费。3.5 餐间服务项目、程序设置合理，注重服务效果；不能限制消费，随时关心顾客是否需要补充。3.6  诚信经营。提供小份、半份、减量点餐，应按实结账；点菜服务员结账收款前应与顾客核对确认。3.7  服务总体印象氛围舒适、亲和力好、服务主动，以良好的氛围提升顾客体验舒适度。4  后厨菜点出品4.1  原材料。选料合理，用料新鲜。4.2  营养价值。主辅料食材配比合理，具有良好的营养价值；建议配备营养分析单。4.3  有出品卡。应该一菜一卡，出品卡主辅料重量标准符合要求。4.4  依标投料。主、辅料按出品卡过称投料；投料标准应在出品卡明示。4.5  烹调方法。烹调方法多样，菜点质量稳定；尽量保持食材本味和营养不流失。4.6  有条件的企业要提供小份菜、半份菜。配备小份菜、半份菜餐用具；小份菜、半份菜出品质量不得降低。4.7  有营养师。应该配有专（兼）职营养配餐师（员），并对本单位供应菜点进行营养分析。5  打包专项服务5.1  管理意识。要主动询问消费者是否有打包需求，有打包服务标准，有明确的打包服务管理制度；检查打包服务管理制度执行情况。5.2  打包服务条件

适用范围：范围:本文件规定了盲盒经营活动的分类原则、方法和类型。 本文件适用于按照内容物、生产概率和结果公开方式、销售方式对盲盒经营活动进行分类，并为管理提供标准依据; 主要技术内容:1范围本文件规定了盲盒经营活动的分类原则、方法和类型。本文件适用于按照内容物、生产概率和结果公开方式、销售方式对盲盒经营活动进行分类，并为管理提供标准依据。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件

适用范围：本文件提供了村镇社区商贸连锁门店在服务环境与经营设施、服务类别与方式、服务要求、从业人员和管理等方面的指南。 本文件适用于村镇社区商贸连锁门店的服务配置，同时为个体经营店的服务配置提供参考。