适用范围：本文件为设施管理(FM)组织提供了制定FM战略的指南： a） 旨在确保设施管理要求与需求组织核心业务的目标、需要和约束之间的一致性； b） 希望提高设施所提供的有用性和益处，以改善需求组织及其核心业务； c） 旨在持续满足利益相关者和适用规定的需要； d） 旨在全球竞争环境中实现可持续发展。

适用范围：本文件规定了保健服务用品用具售后服务的服务机构、人员职责、售后服务内容及要求、售后服务形式及要求、评价与改进。 本文件适用于保健服务机构(以下简称“机构”)对其租售的保健服务用品用具(以下简称“用品用具”)开展售后服务。

适用范围：本文件确立了展览会项目风险管理的总体原则,提供了风险管理组织、风险因素分类、风险管理过程和风险管理记录的建议。 本文件适用于展览主办方对各类展览会项目的风险管理,其他参与展览会项目风险管理的相关方参照使用。

适用范围：本文件确立了商圈建设与服务的总体原则，规定了商圈建设、服务、运营管理要求以及评价与改进。 本文件适用于规范商圈的建设与服务。

适用范围：本文件界定了服务设计领域中的常用术语。 本文件适用于服务设计领域概念的理解和信息交流，以及科研、教学和应用。

适用范围：本文件确立了企业公共信用信息应用的基本原则，提供了应用类型、应用领域、应用方式等方面的指导。 本文件适用于企业的公共信用信息的应用，包括政务、市场及其他领域。

适用范围：本文件确立了孤独症儿童康复机构的服务原则，规定了对应的服务质量要求、服务评价、评价结果、评价活动的组织实施。 本文件适用于为孤独症儿童提供康复服务机构的服务质量管理与服务质量评价。

适用范围：本文件确立了对于电子商务平台销售的产品进行消费者体验评价的评价指标、评价流程，给出了评价内容以及保障和能力支持。 本文件适用于各类电子商务平台经营者对其销售产品的体验评价活动，也适用于第三方机构对电子商务平台销售的产品的体验评价活动。 本文件不适用于二手产品、虚拟产品和服务产品的评价。

适用范围：本文件确立了基本公共服务社会满意度测评原则，规定了测评要求、测评流程、测评内容、测评方法、测评报告。 本文件适用于政府、社会组织、企业或第三方机构开展的基本公共服务社会满意度测评。

适用范围：本文件规定了养老机构感染预防与控制的基本要求、布局与设施设备、感染预防、感染控制、评价与改进。 本文件适用于在养老机构内开展的感染预防与控制。

适用范围：本文件规定了养老机构生活照料服务的总体要求、服务内容及要求、服务流程及服务评价与改进。 本文件适用于养老机构的生活照料服务及其管理。

适用范围：本文件确立了养老机构老年人保护性约束的服务原则，规定了保护性约束的基本要求、服务流程及要求、服务评价与改进。 本文件适用于养老机构老年人保护性约束的实施和管理。

适用范围：本文件提供了产品和服务设计中的消息者隐私保护说明性的应用案例，并辅以相关分析，用来帮助理解ISO 31700-1的要求。 本文件适用于从事数字化赋能的产品和服务开发、实施或运营的工程师和从业人员。

适用范围：本文件规定了数字平台可靠性和安全性通用要求。 本文件适用于共享经济数字平台运营者。本文件未涵盖数字平台的系统要求，但该文件对系统开发仍有帮助。

适用范围：本文件提供了教育组织管理体系（EOMS)审核与认证的规则，EOMS需符合ISO 21001或满足其他标准的规定要求。同时，本文件亦为客户提供了供应商如何获得EOMS认证的信息，旨在增进其对于EOMS认证的信任感。 EOMS认证属于第三方合格评定活动（见GB/T 27000—2023中第4.5)，从事该认证活动的机构是第三方合格评定机构。 注1： 本文件能用于针对希望取得EOMS审核认证业务资格的认证机构的认可或同行评审，能被监管机构和行业协会作为规则，用于上述认证机构的认可。同时，本文件中的部分要求亦能用于参与此类认证机构合格评定的其他相关方，以及用于认证EOMS是否符合除ISO 21001以外标准的机构的合格评定。 注2：根据ISO 21001规定，EOMS认证是管理体系认证，而非产品认证。 注3： ISO 21001是一项独立的管理体系标准，而非ISO 9001在行业中的应用。 本文件的概念和要求亦能为其他教育标准的认证方案提供支持。

适用范围：本文件提供了GB/T 37709-2019、GB/T 39050-2020、GB/T 40552-2021、GB/T 43295-2023、GB/T 44479-2024等文件在远程与数字学习服务场景中实际应用的真实案例、情境化理解和实操方案。 本文件适用于追求高质量发展的远程与数字学习服务提供者分析、改进、提升服务质量水平。

适用范围：本文件规定了数字技能培训服务的组织、培训课程、培训流程、服务评价与改进的要求。 本文件适用于提供数字技能培训的服务和管理。提供机构内部数字技能培训的组织参照使用。

适用范围：本文件确立了网络交易平台合规经营评价的基本原则和评价流程，规定了评价指标和结果应用，描述了评价方法。 本文件适用于网络交易平台经营者及其对平台内经营者的管理行为的合规评价，包括网络交易平台定期开展的自我评价、相关监管部门依法组织的合规评价，以及第三方机构实施合规评价。

适用范围：本文件规定了消费品和有关服务比较试验的基本要求、实施比较试验流程、发布比较试验结果和监督与改进的内容。 本文件适用于消费品和有关服务比较试验的实施。

适用范围：本文件提供了跨境电子商务商家风险防控的基本原则、基础保障、风险源、风险防控流程等方面的指导。 本文件适用于跨境电子商务商家对其经营过程中的风险进行防控。跨境电子商务平台、服务商、个人卖家参考使用。