适用范围：绿色家政服务通则 1范围 本文件规定了绿色家政服务的绿色服务要求和绿色运营要求等内容。 本文件适用于家政服务机构的绿色家政服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20647.8—2006 社区服务指南 第8部分：家政服务 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 绿色家政服务 green domestic services 在提供家政服务过程中，采用可持续绿色等措施，减少资源消耗和环境污染的服务方式。 3.2 家政服务机构 domestic services organization 提供家政服务的组织，包括企业、社会团体和平台等。 [来源：GB/T 31772—2015，2.1，有修改] 3.3 工作人员 worker 家政服务机构在管理岗位上的所有人员。 [来源：GB/T 31772—2015，2.3，有修改] 3.4 家政服务员 homemaker 取得相关资质，可直接为顾客提供家政服务的人员。 [来源：SB/T 10847—2012，6.4] 4绿色服务要求 4.1服务内容 4.1.1家政服务机构应制定绿色家政服务清单，至少提供绿色清洁服务、健康饮食管理、节能减碳家务管理、家庭空间整理与收纳、垃圾分类与废物管理、绿色育儿服务、绿色老年护理服务、绿色老年人居住环境管理等类别的服务内容，具体服务项目、服务内容及环保要求可按照附录A的要求执行。 4.1.2在服务实施过程中，家政服务机构应根据客户需求合理配置绿色服务内容。服务人员应在服务前向客户明确告知绿色服务项目，并在尊重客户意愿的基础上进行适当调整，确保绿色服务的适应性与可选性。 4.2服务流程 4.2.1概述 家政服务机构应建立并实施标准化的绿色家政服务操作流程，明确服务人员职责及具体服务步骤，确保服务操作标准化、流程化。 4.2.2需求沟通 4.2.2.1需求对接人员应在服务开始前向客户提供绿色服务方案，方案内容应包括但不限于服务项目、所用绿色工具与产品、执行人员安排等信息。 4.2.2.2需求对接人员应确认客户对绿色服务方案的采纳意向，并据此作为服务实

适用范围：本文件规定了消费品和有关服务比较试验的基本要求、实施比较试验流程、发布比较试验结果和监督与改进的内容。 本文件适用于消费品和有关服务比较试验的实施。

适用范围：本文件规定了温泉康养用水、服务场所、场所卫生、服务人员、温泉康养服务、安全管理以及服务评价与改进的要求。 本文件适用于咸宁市境内以温泉为载体，为顾客提供康养服务为主要内容的活动

适用范围：本文件提出了骨灰海葬服务的基本原则，以及服务机构、服务人员、设施设备用品、服务流程、服务内容与要求、档案管理、以及服务评价与改进建议。 本文件适用于骨灰海葬服务的组织与管理

适用范围：本文件适用于深圳市区域内餐饮服务经营者的安心餐厅建设行动。 本文件规定了安心餐厅的建设目标、基本要求、建设要求以及持续改进

适用范围：本文件给出了公墓集体生态安葬服务的基本原则、循环使用、设施设备、服务人员、服务流程的建议。 本文件适用于在公墓进行骨灰深埋的生态安葬方式时由墓园统一组织一人或多人参与的礼仪服务

适用范围：本文件给出了公墓内新建或改建的生态安葬纪念园的总体规划、建设和运维的建议。 本文件适用于生态安葬纪念园建设和运维管理工作

适用范围：本文件规定了餐饮服务单位量化等级评定的总体原则、等级划分、评定管理、评定实施等要求

适用范围：本文件规定了玩具产品的使用说明的总体要求、主要内容、形式和编制要求。 本文件适用于玩具产品使用说明的编制。

适用范围：本文件规定了家具产品使用说明的总体要求、主要内容、形式和编制要求。 本文件适用于家具产品使用说明的编制。

适用范围：本文件提供了住房租赁服务标准体系构建的总体原则、总体框架、通用基础标准体系、运营服务标准体系、运营保障标准体系、评价与改进标准体系建设的指导。 本文件适用于为住房租赁服务机构（以下简称机构）及相关组织开展标准管理和制修订工作提供参考

适用范围：本文件规定了产科LDRP一体化服务的基本要求、服务内容、服务管理及评价与改进。 本文件适用于医疗机构产科LDRP一体化服务